S’adapter à un traitement rapide des commandes

27.06.2019
2 PM EST

Répondez-vous aux attentes de vos clients en matière de livraison?

JunWebinar LP French

La dernière décennie du commerce de détail n’a connu qu’une constante: le changement. Les consommateurs s'attendent maintenant à ce que les commandes en ligne soient traitées et expédiées quelques minutes après avoir appuyé sur le bouton "Acheter maintenant". La livraison gratuite le jour même et le lendemain est considéré comme la norme.

À mesure que les demandes des clients augmentent, ceux qui produisent, stockent, transportent et vendent des marchandises doivent être prêts à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour répondre à ces attentes. Mais comment exactement?

Au cours de ce wébinaire, Thom Campbell, conférencier invité, exposera plusieurs stratégies pour un traitement rapide des commandes qui livrera la promesse de votre marque aux clients.

Plutôt que d’investir dans les tendances face à vos concurrents, nous vous montrerons comment accumuler des avantages concurrentiels à long terme en apportant trois améliorations intelligentes à votre chaîne d’approvisionnement.

Notre conférencier invité

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Thom Campbell
Chef de la stratégie, Capacity LLC

Thom travaille depuis ses débuts à la croissance de Capacity aux côtés des cofondateurs Jeff, Arlen et Allen. Il a occupé plusieurs postes, notamment, celui de chef du service clients et supervise actuellement les ventes et le marketing. Thom s’intéresse particulièrement à attirer et à retenir les personnes talentueuses qui adhèrent à la culture extraordinairement passionnée de Capacity.

Auparavant, Thom a travaillé pendant sept ans chez Morgan Stanley, où il était responsable de la banque d'investissement et des relations avec les investisseurs pour les fonds communs de placement institutionnels. Avant de rejoindre Morgan Stanley, Thom était chez Bottomline Technologies en tant que responsable de l’implantation des systèmes de paiement électronique pour les grandes institutions financières. Il a également travaillé à l'American Institute of Chemical Engineers.

Programme

Section
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1
Comment les attentes en matière de traitement des commandes évoluent-elles?
Section
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2
Trois principaux contributeurs pour réduire votre délai de livraison
Section
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3
Comment arriver à un traitement rapide des commandes
Section
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4
Étude de cas

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